FAQ
Foire Aux Questions – Fleur de Style
Comment passer une commande sur Fleur de Style ?
Passer une commande sur Fleur de Style est simple, rapide et sécurisé.
Choisissez le produit qui vous plaît, sélectionnez la taille et la couleur, puis ajoutez-le à votre panier. Cliquez ensuite sur Passer à la caisse et suivez les étapes pour finaliser votre achat en ligne sur fleurdestyle.com.
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur fleurdestyle.com ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de faciliter vos achats en ligne.
Les options disponibles (carte bancaire et autres solutions de paiement courantes) s’affichent automatiquement lors du paiement.
Méthodes de paiement
Chez Fleur de Style, nous avons conçu l’expérience d’achat pour qu’elle soit simple, sécurisée et agréable — afin que vous puissiez vous concentrer sur la mode, et non sur le paiement.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les options de paiement suivantes pour tous les achats en ligne:
Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR) et traitées via des systèmes de paiement cryptés afin de garantir la protection de vos données personnelles et bancaires.
Sécurité des paiements
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Notre site est sécurisé par un cryptage SSL et collabore avec des partenaires de paiement de confiance pour garantir la sécurité de vos informations. Nous ne conservons pas les données de votre carte bancaire — vos paiements restent strictement confidentiels.
Débit et autorisations
Le montant de votre commande est débité immédiatement après la validation du paiement. Dans certains cas, une autorisation temporaire peut apparaître avant la confirmation du montant final.
Problèmes de paiement
Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, veuillez vérifier que vos informations de facturation correspondent à celles enregistrées auprès de votre prestataire de paiement. Pour toute assistance supplémentaire, contactez-nous à info@fleurdestyle.com et nous vous aiderons à finaliser votre commande.
Protection contre la fraude
Afin d’assurer des transactions sécurisées, toutes les commandes font l’objet d’un contrôle. En cas d’activité inhabituelle, nous pourrons vous contacter pour vérification avant le traitement de votre commande.
Quel est le délai de livraison de Fleur de Style ?
Les commandes Fleur de Style sont expédiées depuis plusieurs entrepôts situés dans l’Union Européenne.
Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrés, selon la disponibilité des articles. Une confirmation d’expédition vous est envoyée par e-mail dès que votre commande quitte notre entrepôt.
D’où sont expédiées les commandes Fleur de Style ?
Les articles sont expédiés depuis différents entrepôts européens afin d’assurer une livraison fiable et efficace.
Cette organisation nous permet de réduire les délais et d’offrir un service de qualité à nos clients en France et dans le reste de l’Europe.
Comment retourner un article chez Fleur de Style ?
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à info@fleurdestyle.com.
Notre équipe vous expliquera la procédure de retour. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et dans leur état d’origine.
Les tailles Fleur de Style correspondent-elles aux tailles européennes ?
Oui, toutes nos tailles correspondent aux standards européens.
Pour plus de précision, nous vous conseillons de consulter le guide des tailles disponible sur chaque page produit avant de passer commande.
Comment contacter le service client Fleur de Style ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant une commande, un produit ou la livraison.
Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à info@fleurdestyle.com. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Est-ce que Fleur de Style est une boutique en ligne sécurisée ?
Oui, fleurdestyle.com est une boutique en ligne sécurisée.
Toutes les transactions sont protégées grâce à des systèmes de paiement sécurisés afin de garantir la confidentialité de vos données personnelles.